Neste módulo aprendi a planejar e estruturar uma abordagem de vendas eficaz, identificar as necessidades dos clientes e adaptar a comunicação de acordo com o perfil do consumidor. Desenvolvi habilidades para escolher as estratégias de negociação mais adequadas, preparar a documentação necessária para o processo de venda e utilizar táticas de persuasão para fechar negócios. Também aprendi a aplicar conceitos básicos de contabilidade e marketing, essenciais para otimizar o desempenho das vendas.