9225 - Língua Inglesa - Comunicação e Serviço ao Cliente Não Presencial

O módulo proporcionou-me a oportunidade de aprofundar conhecimentos essenciais para a prestação de apoio ao cliente em ambientes digitais. Ao longo da formação, explorei técnicas de comunicação eficaz, recursos tecnológicos e boas práticas de atendimento que são fundamentais no contacto remoto com o público. Esta aprendizagem revelou-se crucial para compreender as exigências e dinâmicas do serviço ao cliente realizado através de plataformas online.